Preguntas frecuentes
📦 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24-48h (laborables). Una vez enviado, lo recibirás en 2-4 días hábiles. Te enviaremos un email de confirmación con el seguimiento en cuanto tu pedido esté en camino.
📬 ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito a partir de 49€. Para pedidos inferiores, el coste es de solo 4,90€.
👗 ¿Puedo cambiar la talla si no me queda bien?
¡Claro! El primer cambio de talla es totalmente gratuito. Solo tienes que rellenar el formulario y te enviaremos la etiqueta para que lo devuelvas cómodamente por Correos.
🔁 ¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí. Tienes 3 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta y embalaje original.
🚫 ¿Hay productos que no se pueden devolver?
Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de ropa interior (bragas).
🌍 ¿Enviáis fuera de la Península?
Actualmente no realizamos envíos ni aceptamos devoluciones desde Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni Baleares.
📩 ¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Solo tienes que rellenar el formulario haciendo clic aquí y enviarlo a pedidos@modasreyma.com con el asunto:Cambio/Devolución + número de pedido.
💳 ¿Cómo se realiza el reembolso?
Si elegiste devolución y está todo correcto, te reembolsaremos el importe por el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
🛍 ¿Los productos se reponen?
Muchos de nuestros modelos son edición limitada, así que si te gusta algo, no lo pienses demasiado. Puedes seguirnos en redes o suscribirte a nuestra newsletter para enterarte de las reposiciones y novedades.
❤️ ¿Cómo puedo contactar con vosotras?
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